Política de Privacidad
En Furoma Colombia nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Furoma Colombia, con domicilio en Colombia. Puedes contactarnos a través de la página de contacto de este sitio web.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas un pedido o interactúas con nuestro sitio:
- Datos de identificación: Nombre completo
- Datos de contacto: Número de teléfono
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos de marketing: Fuente de tráfico (UTM), identificadores de campañas
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar tu pedido
- Contactarte para confirmar los detalles del envío
- Enviar tu producto a la dirección indicada
- Brindarte atención al cliente y soporte
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: Para procesar tu pedido y entregarte el producto
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (si lo has dado)
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales
5. Compartir datos con terceros
Podemos compartir tus datos con:
- Empresas de mensajería: Para realizar la entrega de tu pedido
- Procesadores de pago: Para gestionar el pago contra entrega
- Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar el sitio web
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y posteriormente durante los plazos legales de conservación que correspondan (generalmente 5 años para datos fiscales y comerciales).
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Actualización: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Revocación: Retirar el consentimiento dado
- Consulta: Solicitar información sobre el uso de tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestra página de contacto.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de conexiones seguras (HTTPS) y almacenamiento seguro de datos.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.