Términos y Condiciones | Furoma Colombia

Al acceder y utilizar este sitio web (furoma.com.co) y/o realizar compras a través del mismo, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Información general

Este sitio web es operado por Furoma Colombia. Al utilizar nuestro sitio, participar en nuestros servicios y/o realizar una compra, aceptas cumplir con estos términos y condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables en Colombia.

2. Productos y descripciones

Furoma es un suplemento alimenticio compuesto por ingredientes naturales. Las descripciones de productos en este sitio son lo más precisas posible, pero pueden contener errores tipográficos o de información.

Importante: Furoma es un suplemento alimenticio y no un medicamento. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los resultados pueden variar de persona a persona. Consulta con un profesional de la salud antes de usar cualquier suplemento.

3. Proceso de compra

Al realizar un pedido a través de nuestro formulario:

Proporcionas información veraz y completa (nombre y teléfono)
Un asesor te contactará para confirmar los detalles del pedido
El pedido se considera confirmado tras la verificación telefónica
El pago se realiza contra entrega al recibir el producto

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si detectamos información incorrecta, comportamiento fraudulento o incumplimiento de estos términos.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El precio vigente es el mostrado en el sitio web al momento de realizar el pedido.

El método de pago disponible es pago contra entrega en efectivo al momento de recibir el producto.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas de mensajería confiables. Los tiempos de entrega estimados son:

Ciudades principales: 2-5 días hábiles
Ciudades intermedias: 3-7 días hábiles
Zonas rurales o de difícil acceso: 5-10 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar según disponibilidad de la transportadora y condiciones externas.

6. Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Producto dañado durante el transporte
Producto diferente al ordenado
Producto con defecto de fabricación

Para solicitar una devolución, debes contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto, proporcionando fotografías del producto y empaque.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez el producto ha sido abierto.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Furoma Colombia o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.

8. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, te comprometes a:

Proporcionar información veraz y actualizada
No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
No interferir con el funcionamiento normal del sitio
No reproducir, duplicar o copiar contenido sin autorización

9. Limitación de responsabilidad

Furoma Colombia no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos
Retrasos en entregas causados por terceros o fuerza mayor
Uso incorrecto del producto por parte del consumidor
Resultados individuales que pueden variar de persona a persona

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de dichas modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Colombia.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.